NÁKUP & REKLAMACE

Tato stránka shrnuje základní informace o objednávkách,

platbách, dopravě, vrácení zboží a reklamacích v e-shopu Aesthetic Store provozovaném společností Aesthetic s.r.o.

1. Objednávka a uzavření smlouvy

Odesláním objednávky prostřednictvím internetového obchodu činí kupující závazný návrh na uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě zjevné chyby v ceně,

nedostupnosti zboží nebo důvodného podezření na zneužití objednávky.

2. Cena a platba

Veškeré ceny uvedené na e-shopu jsou konečné.
Společnost Aesthetic s.r.o. není plátcem DPH.

Způsoby platby:

online platební kartou prostřednictvím GoPay,

bankovním převodem,

hotově při osobním odběru.

Daňový doklad je zasílán elektronicky.

Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu objednávky předem.

3. Doprava a doručení

Zásilky doručujeme prostřednictvím:

DPD

Zásilkovna

U nadrozměrných nebo specifických zásilek je doprava kalkulována individuálně dle ceníku dopravce.

Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat její stav.

V případě poškození obalu doporučujeme zásilku nepřebírat a s dopravcem sepsat škodní protokol.

U standardního sortimentu je doprava zdarma při objednávce nad 3 000 Kč.

Tato akce se nevztahuje na zakázkovou výrobu.

4. Vrácení zboží

Nepoužité a nenošené zboží lze vrátit do 30 dnů od převzetí objednávky.

Vrácení se nevztahuje na:

zakázkovou výrobu,

zboží upravené nebo vyrobené na míru,

metráž a materiály stříhané z role (např. látky, stuhy, gumy).

U metráže je možné po individuální domluvě posouzení vrácení nebo výměny.

V takovém případě může být účtován manipulační poplatek.

Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradí kupující.

Postup vrácení zboží

Informaci o odstoupení od smlouvy nám zašlete e-mailem

na adresu: info@aesthetic.cz, s těmito údaji.

číslo objednávky

jméno a kontaktní údaje

číslo bankovního účtu pro vrácení platby

informaci, že odstupujete od kupní smlouvy

Zboží následně zašlete zpět na naši adresu.

Zboží pečlivě zabalte.

Odešlete na adresu:

Aesthetic s.r.o.
Ke Krči 39/1060
147 00 Praha 4 – Braník

(Doprava: Zásilkovna, DPD, PPL – Česká pošta není akceptována)

Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

5. Zakázková výroba

Některé produkty jsou vyráběny nebo upravovány individuálně dle požadavků zákazníka.

U zakázkové výroby a zboží upraveného na míru nelze odstoupit od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 občanského zákoníku.

Zakázková výroba probíhá vždy na základě individuální objednávky zákazníka.

6. Reklamace

Na všechny produkty se vztahuje zákonná odpovědnost za vady.

Reklamaci lze uplatnit e-mailem, písemně nebo osobně.

Co je potřeba k reklamaci:

reklamované zboží,

doklad o koupi,

popis závady.

Zboží musí být čisté a hygienicky nezávadné.

Způsoby předání reklamace:

osobně ve vzorkovně,

přes Zásilkovnu,

kurýrní službou po předchozí domluvě.

Adresa pro reklamace:

Aesthetic s.r.o.
Ke Krči 39/1060
147 00 Praha 4 – Braník

Reklamace jsou vyřizovány nejpozději do 30 dnů od převzetí zásilky.

Kontakt

Aesthetic s.r.o.
Ke Krči 39/1060
147 00 Praha 4 – Braník

E-mail: info@aesthetic.cz
Telefon: 777 212 333

Dotazy vyřizujeme v pracovní dny zpravidla do 24 hodin.

Záznamy nebyly nalezeny...